Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Jaspe Couture

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que les options de paiement en plusieurs fois avec Alma.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour garantir une coupe parfaite.

Vos tissus sont-ils de haute qualité ?

Chez Jaspe Couture, nous sélectionnons rigoureusement des matières nobles et durables. La majorité de nos pièces sont confectionnées dans des ateliers certifiés garantissant une finition haute couture.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous avez un délai de 2 heures pour nous contacter par email afin de demander une modification ou une annulation.